Senior Forward Deployed Engineer, AI-автоматизация
Camunda — enterprise-платформа для оркестрации агентов: компании координируют ИИ-агентов, людей и системы в сквозных бизнес-процессах. Встроенные governance, аудируемость и человеческий контроль помогают переводить ИИ из пилотов в продакшен безопасно и масштабно. Платформу используют более 700 организаций, включая 9 из 10 крупнейших банков США. Компания полностью удалённая и глобальная, трансформируется в AI-first организацию на собственной платформе.
ProcessOS — новый продукт Camunda: бизнес-процессы описываются на естественном языке, генерируются как исполняемые BPMN-воркфлоу и автономно улучшаются по данным из продакшена. Нанимается первая группа Forward Deployed Engineers для внедрения ProcessOS у enterprise-клиентов.
Задачи:
- Вести внедрение от первого файла процесса до работающей и улучшающейся системы, передавать работоспособную возможность команде клиента.
- Через 90 дней: минимум один воркфлоу в работе, активный цикл улучшений и измеримый рост fitness, видимый клиенту. Через 12 месяцев: 3–5 клиентов с жизнеспособными внедрениями.
- Работать с техническими и бизнес-стейкхолдерами, выстраивать понимание и доверие, превращать ранние внедрения в устойчивую capability клиента.
- Настраивать и запускать кластеры Camunda локально и в облаке, отлаживать сбои интеграций, писать кастомных агентов, когда дефолты платформы не подходят, и коннекторную логику для связи legacy-систем с ProcessOS.
- Формировать playbook внедрения: документировать, как должно быть, и ускорять следующие внедрения.
- Возвращать в продукт кастомных агентов, кодифицировать паттерны интеграций, исправлять найденные в продакшене баги.
- Осознанно передавать клиентам команду, способную работать самостоятельно, обученную платформе и действующую по результатам улучшений.
Требования:
- Опыт enterprise-продакшена: запуск и сопровождение решения в крупной организации, понимание важности governance и устойчивости на масштабе.
- Техническая глубина: отладка сбоев интеграций, написание кастомного агента к legacy API, развёртывание кластера Camunda с нуля, объяснение сгенерированного BPMN инженерам и бизнес-лидерам.
- Коммуникация со стейкхолдерами: эффективная работа с инженерией, архитектурой и бизнес-руководством с адаптацией стиля без потери точности.
- Практический опыт с ИИ в продакшене, а не только эксперименты: понимание управления контекстом, prompt engineering, тестирования агентов и компромиссов интеграции.
- Комфорт в неопределённости: обоснованные решения без готового playbook и документирование выводов.
- Возможны occasional travel.
Будет плюсом:
- Опыт customer-facing инженерии или professional services.
- Знакомство с регулируемыми отраслями: финансовые услуги, здравоохранение, страхование.
- Продакшен-опыт с агентными системами или ИИ-интегрированными воркфлоу.
- Вклад в общую платформу или open source, которым пользуются другие.
Условия:
- Полностью удалённая работа, глобальная команда.
- Компенсация: конкурентная, справедливая и прозрачная; зарплатные диапазоны зависят от локации, со Standard и Major рынками (глобальные tech-хабы), отражающими локальную конкуренцию. Годовой Total Target Cash (базовая зарплата + 100% variable target, где применимо) охватывает от минимума Standard-рынка до максимума Major-рынка; конкретные суммы в исходнике обрезаны.
