Инженер сопровождения L2/L3

Трайб «Корпоративное взыскание» Сбербанка занимается сервисами для работы по взысканию задолженности. Работа ведётся по agile, используется архитектура Self-Contained Systems, много тестов, развивается DevOps.

Обязанности:

• сопровождать автоматизированные системы: чинить при сбоях, поднимать упавшие сервисы, развивать мониторинг, придумывать обходные пути до устранения проблемы разработчиками;
• внедрять новые релизы: проверять на тестовом стенде, устанавливать на ПРОМ и убеждаться в работоспособности;
• организовывать приёмо-сдаточные испытания нового релиза: поддерживать тестовый стенд в актуальном состоянии, договариваться со смежными подразделениями об интеграционных проверках, фиксировать выполненные проверки и договорённости;
• автоматизировать рутинные задачи;
• использовать и адаптировать AI-инструменты для повседневных задач;
• непрерывно расти и развиваться как IT-специалист, отращивать T-shape.

Требования:

• высшее профильное техническое образование;
• опыт работы во 2-й линии сопровождения (L2/L3) от 2 лет;
• уверенные знания Linux, опыт работы в командной строке, решения типовых проблем;
• навыки администрирования СУБД (Oracle/MsSQL/PostgreSQL);
• опыт работы с Docker/Podman/K8s/Openshift;
• знакомство с различными системами мониторинга;
• опыт использования инструментов DevOps;
• умение писать скрипты на Bash/Python;
• уверенные знания ITIL/ITSM, знание основных понятий и процессов;
• знакомство с моделями жизненного цикла разработки ПО (waterfall, agile и т.д.), понимание принципов работы компьютера, основы computer science, знание SQL на уровне сложных запросов;
• опыт использования GigaChat, Kandinsky и аналогов в продуктах, навыки создания и использования AI-агентов.

Условия:

• комфортный современный офис в Москве, Кутузовский проспект 32;
• гибридный формат работы;
• ежегодный пересмотр зарплаты, годовая премия;
• корпоративный спортзал и зоны отдыха;
• система обучения для профессионального и карьерного развития;
• расширенный полис ДМС с первого дня работы и страхование для семьи;
• программа ипотеки для сотрудников;
• подписка Прайм с возможностью совместного использования на трёх близких;
• вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера.