Forward Deployed Engineer — AI-агенты

Titan создаёт AI-воркфорс для IT: разворачивает AI-агентов у провайдеров управляемых услуг и корпоративных клиентов. Агенты мониторят, сортируют и решают задачи в service desk, инфраструктуре, безопасности, identity, endpoint и приложениях.

Подразделение Managed AI помогает компаниям внедрять AI: управляет их AI-платформами, консультирует руководство по стратегии и governance, строит кастомных агентов, софт и интеграции. Клиенты — от хедж-фондов до производителей медицинского оборудования.

Задачи:

• Участвовать в оценках возможностей под руководством vCAIO и находить рабочие процессы, где данные разбросаны по системам.
• Прорабатывать скоуп каждой сборки: системы, действия, группа пользователей, метрика успеха и базовый уровень; обозначать, когда узкое место вне контроля клиента.
• Строить агентов, коннекторы (Microsoft Graph, SharePoint, Teams, Outlook, клиентские API, MCP-серверы) и навыки под каждый проект.
• Разворачивать в тенантах клиентов с least-privilege доступом, записью в реестре governance и документацией, выдерживающей аудит или DDQ.
• Измерять каждого агента относительно базового уровня, обучать пользователей и передавать в поддержку.
• Превращать удачные решения в переиспользуемые коннекторы, навыки, evals и шаблоны.

Требования:

• 4+ года инженерного опыта, включая работу с клиентами.
• Опыт создания или выпуска агентов на LLM и понимание, как поведение модели влияет на продукт.
• Написание и ревью production-кода на TypeScript, Python или сопоставимом стеке.
• Знание Microsoft 365 как источника данных: Graph API, SharePoint, Teams, Outlook, разрешения приложений и consent в тенанте.
• Умение проводить scoping-сессии.

Условия:

• Удалённая работа (США).
• Фиксированная стоимость проекта; первый агент выходит в продакшн на третий месяц программы.