CRM-маркетолог по рассылкам и повторным касаниям

Компания «Моя Сказка» создаёт персонализированные детские фотокниги. Рассылки и повторные касания выделены в отдельное направление, ищут специалиста, который возьмёт его под свою ответственность.

Задачи

Рассылки:

• придумывать идеи, акции, офферы и механики;
• ежедневно запускать минимум одну рассылку: новую, доработанную или повтор успешной;
• сегментировать клиентскую базу под разные предложения;
• писать тексты рассылок и последующих касаний;
• продумывать добивы после основных рассылок;
• тестировать офферы, заголовки, форматы, аудитории и время отправки;
• анализировать результаты и на основании цифр решать, что повторять, масштабировать, дорабатывать или менять.

Пинги и повторные касания:

• ежедневно запускать пинги по нужным сегментам клиентской базы;
• контролировать своевременность запусков и отсутствие пропусков;
• анализировать отклики, переходы в диалог, оплаты и выручку;
• тестировать новые формулировки, офферы, время отправки и механики повторных касаний;
• дорабатывать существующие пинги и создавать новые цепочки;
• находить слабые места и масштабировать механики, которые показывают лучший результат.

Аналитика и самостоятельность: самостоятельно вести направление, видеть точки роста и предлагать гипотезы. Два раза в неделю короткий созвон с руководством (15–40 минут): результаты, разбор запусков, новые гипотезы и согласование плана.

Что уже есть для работы

• история рассылок и статистика по их эффективности;
• действующие рассылки, пинги и механики повторных касаний;
• CRM BlueSales с возможностью создавать статичные и динамичные аудитории и планировать отложенные запуски;
• SMM-специалист, который готовит клипы и другой контент для рассылок;
• возможность использовать текст, изображения, клипы и голосовые сообщения.

На старте покажут текущую систему работы, CRM, статистику и уже используемые механики. Планируется автоматизировать подсчёт результатов. Компания готова менять процессы, сегментацию и логику работы в CRM, если это повысит эффективность направления.

Нейросети и автоматизация: будет преимуществом опыт работы с нейросетями, ИИ-инструментами или ИИ-агентами для автоматизации рутинных задач. Финальный контроль текстов, запусков, аналитики и решений остаётся за специалистом.

Требования

Будет плюсом:

• опыт работы с CRM-маркетингом, рассылками или клиентскими базами;
• понимание продаж и умение создавать продающие офферы;
• умение работать с цифрами и принимать решения на основании результатов;
• самостоятельность и умение предлагать собственные гипотезы;
• опыт тестирования сегментов, текстов и механик коммуникации;
• опыт использования нейросетей и инструментов автоматизации.

Опыт работы: 1–3 года.

Условия

• Формат работы: удалённо, неполная занятость 5/2.
• Жёсткой привязки к 8-часовому рабочему дню нет. Работа распределена в течение дня: важно контролировать запланированные рассылки и пинги, своевременно запускать их и при необходимости оперативно вносить изменения.
• Первый месяц тестовый: фиксируется фактическая загрузка, собирается статистика, оцениваются результаты работы.
• Со второго месяца фиксируется постоянная система мотивации на основании реальных показателей: фиксированная часть, процент от выручки с рассылок, KPI за эффективность ежедневных пингов.
• Доход: 30 000–50 000 ₽ в месяц с возможностью роста. Оплата состоит из фиксированной части и бонусов, связанных с результатами рассылок и пингов.