Product Manager e-commerce

Мультифото — национальный сервис фотопечати с собственным производством. Направление фотокниг.

Задачи:

• Разрабатывать и тестировать гипотезы по улучшению CJM и росту конверсии.
• Проводить глубинные CustDev-интервью, анализировать обратную связь и отслеживать тренды рынка фотокниг.
• Анализировать поведение пользователей с помощью Яндекс.Метрики и на основе данных принимать продуктовые решения.
• Формировать отчётность, анализировать эффективность внедрённых фич и предлагать точки роста.
• Контролировать наполнение и актуальность сайта: обновлять карточки товаров, описания, изображения и цены.
• Следить за отсутствием багов, проверять корректность работы форм заказа, ссылок и интерфейсов.
• Руководить направлением «Оформим за Вас» (в команде: менеджер по продажам и 2 дизайнера).
• Вести и развивать работу с корпоративными клиентами по заказам фотокниг.
• Разбирать сложные кейсы и запросы на брак, выстраивая процессы для их минимизации.
• Взаимодействовать с розницей, техподдержкой и маркетингом для синхронизации процессов и роста продаж.

Требования:

• Понимание построения и оптимизации пользовательского пути (CJM), основы UX/UI.
• Уверенная работа с аналитикой (Яндекс.Метрика), понимание ключевых метрик e-commerce (CR, LTV, CAC, средний чек, отток).
• Сильные навыки проектного управления: координация кросс-функциональных команд, соблюдение сроков.
• Опыт проведения CustDev и перевода инсайтов в продуктовые задачи.
• Внимательность к деталям, проактивность, самостоятельный поиск проблем и предложение решений.
• Опыт работы 1–3 года.

Условия:

• Доход: фикс 150 000 рублей на руки + прозрачный KPI (бонусная часть обсуждается индивидуально).
• Формат: полная удалёнка (работа из любой точки мира).
• График: 5/2, полный рабочий день.
• Оформление: через самозанятость или ИП.
• Работа в связке: руководитель отдела маркетинга, дизайнеры, менеджер по продажам, техподдержка, SMM-менеджер, email-маркетолог, SEO-специалист, директолог.