Senior Product Designer, Knowledge Graph

Grafana Labs — компания, создающая Grafana Cloud, полностью управляемую платформу наблюдаемости, которой доверяют более 10 000 организаций. Компания полностью удалённая, сотрудники работают в более чем 40 странах.

Grafana Labs ищет старшего продуктового дизайнера (Senior Product Designer) в команду Knowledge Graph. Это удалённая позиция с базированием в Ирландии.

Что предстоит делать:

• Помогать клиентам легко понимать и исследовать, как связаны их системы. Находить понятные и простые способы показывать сложную, постоянно меняющуюся информацию, не перегружая пользователя.
• Переводить исследования и данные в удобные для восприятия впечатления, разбивая сложность на части.
• Адаптировать опыт под разные целевые аудитории, охватывая множество пользовательских перспектив.
• Работать кросс-функционально с коллегами и руководителями из инженерии, продуктового менеджмента, технического писательства и GTM-функций, а также с другими членами команды продуктового дизайна.
• Расставлять приоритеты для достижения результата, балансируя бизнес-приоритеты, пожелания клиентов и технические соображения.
• Документировать потребности и боли пользователей, направления дизайна, UX-компромиссы и детальные дизайны для конкретных функций и улучшений.
• Проводить исследования и участвовать в количественных и качественных исследовательских инициативах с исследователями, кросс-функциональными коллегами, клиентами и членами сообщества пользователей Grafana.

Требования:

• 7+ лет релевантного опыта дизайна B2B/enterprise-продуктов, в идеале — инструментов и сервисов для разработчиков или других высокотехнических пользователей.
• Портфолио эффективных дизайнов сложных продуктов, выполненных в быстро меняющейся среде.
• Опыт проведения качественных исследований в сложных областях, построения эмпатии к пользователям и их потребностям и болям, даже при малом сходстве с ними.
• Способность принимать дизайн-решения, которые должным образом балансируют бизнес-цели, продуктовые приоритеты, обратную связь клиентов, исследовательские инсайты и технические соображения.
• Способность сотрудничать с кросс-функциональными командами в нескольких локациях и часовых поясах, итеративно выпуская и развивая продукты, сохраняя конечное видение дизайна.
• Внимание к деталям и готовность изучать сложную, очень техническую продуктовую область.
• Опыт работы в полностью удалённой, быстро меняющейся среде.

Условия:

• Удалённая работа.
• Позиция с базированием в Ирландии.
• Компания полностью удалённая, команда распределена по более чем 40 странам.