Senior Product Designer — UI/UX, B2B

Grafana Labs — компания, создающая Grafana Cloud, полностью управляемую платформу наблюдаемости, которой доверяют более 10 000 организаций. Компания полностью удалённая, сотрудники работают в более чем 40 странах.

Вакансия: Senior Product Designer, Knowledge Graph. Удалённая позиция с базированием в Германии.

Что предстоит делать:

• Помогать клиентам легко понимать и исследовать, как связаны компоненты их систем; находить понятные и простые способы показывать сложную, постоянно меняющуюся информацию, не перегружая пользователя.
• Переводить исследования и данные в удобные для восприятия сценарии, разбивая сложность на части.
• Адаптировать опыт под разные целевые аудитории, охватывая несколько точек зрения пользователей.
• Работать кросс-функционально с коллегами и руководителями из инженерии, продуктового менеджмента, технического писательства и GTM-функций, а также с другими членами команды продуктового дизайна.
• Расставлять приоритеты для достижения результата, балансируя бизнес-приоритеты, пожелания клиентов и технические соображения.
• Документировать потребности и болевые точки пользователей, направления дизайна, UX-компромиссы и детальные проекты для конкретных функций и улучшений.
• Проводить исследования и участвовать в количественных и качественных исследовательских инициативах с исследователями, кросс-функциональными коллегами, клиентами и участниками сообщества пользователей Grafana.

Требования:

• 7+ лет релевантного опыта дизайна B2B/enterprise-продуктов, желательно инструментов и сервисов для разработчиков или других высокотехнических пользователей.
• Портфолио эффективных дизайнов сложных продуктов, выполненных в быстро меняющейся среде.
• Опыт проведения качественных исследований в сложных областях, умение выстраивать эмпатию к пользователям и их потребностям и болевым точкам, даже при отсутствии общего с ними опыта.
• Способность принимать дизайнерские решения, соразмерно балансируя бизнес-цели, продуктовые приоритеты, обратную связь клиентов, исследовательские инсайты и технические соображения.
• Умение сотрудничать с кросс-функциональными командами в разных локациях и часовых поясах, итеративно выпуская и развивая продукты с сохранением конечного дизайн-видения.
• Внимательность к деталям и готовность изучать сложную, очень техническую продуктовую область.
• Опыт работы в полностью удалённой, быстро меняющейся среде.