IT Systems Engineer: автоматизация и интеграции

OpenAI ищет IT Systems Engineer в команду Enterprise Platforms. Роль сфокусирована на администрировании корпоративных платформ, интеграциях приложений, автоматизации и внутренних инструментах.

Задачи

• Проектировать и эксплуатировать корпоративные платформы через infrastructure as code с использованием Terraform: управление конфигурацией, доступом и контролями, создание переиспользуемых модулей, выявление и устранение дрейфа конфигурации.
• Использовать API и автоматизацию для возможностей, не покрытых провайдерами.
• Проектировать, создавать и поддерживать интеграции между корпоративными приложениями и облачными сервисами: потоки данных, доступ через API, OAuth-клиенты, сервисные аккаунты, обработка ошибок и операционный мониторинг.
• Совместно с владельцами облачной инфраструктуры и безопасности настраивать проекты, права, работу с учётными данными и технические передачи.
• Создавать и улучшать интеграции корпоративных приложений и рабочие процессы Jira/service-management для IT, безопасности и бизнес-команд: маршрутизация, согласования, автоматизация.
• Развивать администрирование рабочего пространства ChatGPT Enterprise с помощью API и infrastructure as code, тестировать административные возможности и давать обратную связь продуктовым командам.
• Создавать переиспользуемые внутренние инструменты, автоматизацию и автономные рабочие процессы, включая self-service сценарии, административные утилиты и кросс-приложенческие процессы для рутинных операций и миграций пользователей.
• Внедрять согласованные платформенные контроли и выявлять пробелы, проверять эффективный доступ, поведение шаринга, интеграций и логирования, сохранять доказательства конфигурации и тестирования.
• Валидировать изменения через полные рабочие сценарии сотрудников, планировать раскатку с мониторингом и откатом, определять ответственных за поддержку и измерять надёжность, снижение ручного труда и повторных эскалаций.
• Участвовать в on-call ротации и обрабатывать эскалации, поддерживать конечных пользователей, диагностировать проблемы и координировать их решение.

Требования

• Опыт проектирования корпоративных платформ в масштабе, сочетающий практическую настройку, права и траблшутинг с интеграциями приложений, автоматизацией на основе API и инструментами для сотрудников или IT-команд.
• Использование AI и агентов или агентных автоматизаций для улучшения рабочих процессов с вниманием к правам, надёжности и верификации.
• Способность диагностировать проблемы в приложениях, идентичности, правах, провижининге, сетях и API, используя доказательства для изоляции проблем и восстановления сервиса.
• Сильный практический опыт с Terraform и infrastructure as code, включая переиспользуемые модули, управление состоянием, импорт ресурсов, ревью планов, автоматизированную валидацию и деплой.
• Написание поддерживаемого кода и использование API для расширения автоматизации между приложениями.
• Опыт самостоятельного владения улучшениями сложных систем в команде при поддержке операционных обязанностей.
• Умение приоритизировать инциденты и эскалации конечных пользователей, ясно коммуницировать и поддерживать непрерывность сервиса.
• Понимание основ GCP, релевантных корпоративным приложениям: OAuth-клиенты, сервисные аккаунты, IAM, секреты и аудит-логи, способность объяснять компромиссы инженерам и специалистам по безопасности.

Дополнительно приветствуется

• Инженерия рабочих процессов, автоматизация и интеграции Jira Service Management или Atlassian.
• Администрирование ChatGPT Enterprise, административные API или Terraform-провайдеры, операционный опыт с платформами вроде Notion и Linear.
• Внедрение и тестирование контролей совместной работы, подготовка аудит-доказательств и улучшение конфигурации или мониторинга платформ в масштабе.