Deployment Strategist, AI-платформа

О компании ElevenLabs — исследовательская и продуктовая компания в области ИИ, трансформирующая взаимодействие с технологиями. Запущена в январе 2023 года с первой человекоподобной моделью ИИ-голоса. Сегодня обслуживает миллионы пользователей и тысячи компаний — от быстрорастущих стартапов до крупных предприятий, таких как Deutsche Telekom и Meta. Инвесторы включают Andreessen Horowitz, ICONIQ Growth и Sequoia. Привлечено $781M финансирования, последняя оценка — $22B.

Компания расширилась с голосовых технологий до трёх основных платформ:

• ElevenAgents — позволяет бизнесу обеспечивать бесшовный и интеллектуальный клиентский опыт с интеграциями, тестированием, мониторингом и надёжностью, необходимыми для масштабного развёртывания голосовых и чат-агентов.
• ElevenCreative — даёт создателям и маркетологам возможность генерировать и редактировать речь, музыку, изображения и видео на более чем 70 языках.
• ElevenAPI — предоставляет разработчикам доступ к ведущим фундаментальным моделям ИИ-аудио.

Как мы работаем

• Высокая скорость: быстрые эксперименты, автономные команды, минимум бюрократии.
• Влияние, а не должности: нет должностей, важен вклад. Нет задач выше или ниже.
• ИИ в первую очередь: используем ИИ для ускорения с более высоким качеством результатов во всей компании — от инженерии до роста и операций.
• Совершенство во всём: всё, что мы делаем, должно соответствовать качеству наших ИИ-моделей.
• Глобальная команда: приоритет — талант, а не местоположение.

Что мы предлагаем

• Инновационная культура: возможность определить траекторию развития ИИ в команде, раздвигающей границы возможного.
• Пути роста: динамичная команда с множеством возможностей для влияния за пределами непосредственной роли и обязанностей.
• Обучение и развитие: ежегодная дискреционная стипендия на профессиональное развитие.
• Социальные поездки: ежегодная дискреционная стипендия для встреч с коллегами.
• Ежегодный корпоративный выезд: вся команда собирается в новом месте — в прошлом это были Хорватия и Италия.
• Коворкинг: если вы не рядом с основными хабами, предлагается ежемесячная стипендия на коворкинг.

О роли Как Deployment Strategist вы будете работать в составе команды Forward Deployed Engineers, специалистов Go to Market, Product Engineers и других стратегов для развёртывания ElevenAgents — корпоративной ИИ-платформы — для решения сложных задач клиентов. Ваша миссия — синтезировать разрозненные потоки мыслей в целостное понимание самой важной проблемы, существующих рабочих процессов, потребностей продукта, мотивации пользователей и потенциального влияния. Дни не похожи один на другой, но как Deployment Strategist вы можете ожидать следующего:

• Встречаться со стратегическими клиентами, чтобы глубоко понять их цели ИИ-трансформации и определить их главные болевые точки, особенно в клиентских и операционных процессах, управляемых ИИ-агентами.
• Вести флагманские сделки от начала до конца — от определения подходящего сценария использования до структурирования коммерческих условий (включая ценообразование на основе результатов, лицензионные сборы и условия внедрения) и доведения их до закрытия.
• Глубоко погружаться в стратегических клиентов: выступать доверенным партнёром с выделенным аккаунтом, проводить значительное время на месте и отвечать за результаты поставки, как если бы вы были частью их команды.
• Определять высокоэффективные сценарии использования через тесное взаимодействие с проблемами и рабочими процессами клиентов и сотрудничать с Forward Deployed Software Engineers для их реализации.
• Консультировать клиентов по лучшим практикам развёртывания наших продуктов (например, ElevenAgents), включая дизайн агентов, оркестрацию агентов, готовность к продакшену для максимизации внедрения и влияния.
• Оценивать потенциальные применения в новых отраслях и расширять наши ИИ-решения в разных секторах по всему миру.
• Представлять результаты нашей работы и предложения по будущей работе аудиториям от технических команд до руководителей C-level.
• Сотрудничать с исследовательскими командами, чтобы передавать полевые инсайты обратно в платформу и модели ElevenLabs, помогая формировать дорожную карту.
• Создавать и демонстрировать убедительные демо ElevenAgents и наших более широких ИИ-технологий новым и существующим клиентам.
• Ежедневно взаимодействовать с инженерными и исполнительными командами клиентов, чтобы агенты доходили до продакшена и приносили измеримые бизнес-результаты.

Требования

• 3+ года опыта работы с клиентами в технической роли. Предпочтителен прямой опыт работы с корпоративными клиентами.
• Опыт в разработке продуктов, поставке и управлении изменениями.
• Коммерческая интуиция: комфорт в переговорах по сделкам, структурировании ценностных предложений и навигации по циклам корпоративных продаж вместе с партнёрами GTM.
• Базовое владение Python и знакомство с интеграцией API, достаточное для прототипирования, демонстрации и убедительного общения с инженерными командами.
• Отличные коммуникативные навыки и навыки решения проблем; особенно способность упрощать сложные технические концепции и выстраивать чёткую логику для поиска оптимальных решений.
• Подтверждённый опыт взятия на себя ответственности за сложные, неоднозначные проекты и достижения результатов.
• Адаптивность к работе в разных клиентских средах, отраслях и технических сценариях.
• Техническая хватка и знакомство с распространёнными LLM, инструментами и фреймворками ИИ-агентов.
• Способность творчески сопоставлять корпоративные сценарии использования и рабочие процессы с ИИ-системами.

Локация Эта роль remote-first, может выполняться из любой точки Южной Кореи, с предпочтением Сеула. Ожидаются регулярные поездки к клиентам на месте. Требуется свободное владение английским и корейским языками и глубокое понимание региональных и культурных нюансов.