Бизнес-аналитик / специалист по автоматизации

Компания Systemmatica помогает предпринимателям выстраивать управляемый системный бизнес: создаёт базы знаний (регламенты и инструкции для команд клиентов), описывает и автоматизирует бизнес-процессы (внедрение и настройка CRM, учёт финансов, проектов и других систем), разрабатывает дашборды с аналитикой и внедряет ИИ-агентов. За 4 года реализовано более 60 проектов в нишах: строительство, IT, ландшафтный дизайн, архитектурные бюро, литературное агентство, франшизы, железнодорожная и автомобильная логистика, телекоммуникации и др. Клиенты удалённо по всему миру: РФ и СНГ, США, Европа, Аргентина, Южная Корея и т.д.

Опыт работы: 3–6 лет. Занятость: полная. График: 5/2, гибкое начало и окончание рабочего дня. Рабочие часы: 8. Формат работы: удалённо из любой точки мира со стабильным интернетом, работа по московскому времени, команда распределённая (РФ и зарубежье).

Чем предстоит заниматься

• Работать внутри компании клиента: портал, почта, планёрки, чаты задач. Сотрудники клиента пишут напрямую. Задачи ставятся со стороны, специалист сам видит неэффективности и проблемы, быстро генерирует и внедряет решения.
• Составлять рабочий план: где в компании узкие горлышки, самые большие неэффективности, потери времени и т.д. План и доска проекта открыты заказчику.
• Проводить интервью с командой клиента, собирать контент для базы знаний, выявлять проблемы и неэффективности в работе, определять, где пригодятся нейронки.
• Создавать, структурировать и наполнять базы знаний клиентов, предлагать идеи по улучшению.
• Описывать бизнес-процессы и автоматизировать их на специализированных платформах (в основном Битрикс24, Notion).
• На основании контекста бизнеса заказчика внедрять ИИ-агентов: ставить агенту задачи, проверять его выводы до того, как они уйдут в CRM или к людям клиента, пополнять базы знаний, на которые он опирается.

Требования

• Не обязательно бизнес-аналитик по названию должности. Подойдёт опыт операционного или исполнительного директора, руководителя отдела или проджекта, если CRM, регламенты, отдел или операционка с нуля собраны своими руками. Важен опыт выстраивания, а не работы на готовых процессах.
• Понимание, как устроен бизнес. Опыт самостоятельного ведения клиента или направления: снять требования у собственника, договориться об объёме работ, довести до внедрения. Конкретика в цифрах.
• Умение коммуницировать с людьми, просто и понятно объяснять суть. Понимание, эмпатия, умение выстроить диалог.
• Понимание важности прозрачности и заботы в коммуникациях с клиентом и командой: называть срок и соблюдать его; соблюдать договорённости и обязательства; следить, чтобы клиент и команда не оставались подолгу без ответа.
• Нейронки как повседневный рабочий инструмент. Обучение предусмотрено, есть свой курс, но ищут тех, кто уже сам что-то может.
• Системное мышление и структурирование всего, что попадается на глаза.
• Умение писать и редактировать тексты без воды. Регламенты без нейрослопа: сначала разобраться в процессе самостоятельно, потом описывать.
• Спокойное отношение к хаосу. Компания — вечный стартап, в компаниях клиентов тоже часто много несистемности.
• Самодисциплина и ответственность.
• Внимание к деталям.

Плюсом будет

• Консалтинг или агентство в бэкграунде.
• Битрикс24 на уровне настройщика (роботы, смарт-процессы, проекты).
• Опыт в производстве, стройке и недвижимости (около 40% клиентов).

Условия

• Фикс + процент от портфеля + % от сверхприбыли, которую компания генерирует клиенту.
• Выплаты два раза в месяц.
• Вертикальный и горизонтальный рост, коробочные продукты, где получаешь бонус даже с чужих внедрений.
• Полностью удалённая работа из любой точки мира, где есть стабильный интернет.
• График 5/2, гибкое начало и окончание рабочего дня.
• Возможность предлагать свои идеи и влиять на результат, периодические командные штурмы актуальных вопросов.
• Продуманный онбординг: обучающие материалы, курс по нейронкам и куратор.