CRM/Lifecycle-маркетолог

Опыт работы: 3–6 лет. Занятость: полная. График: 5/2, 8 рабочих часов. Формат: гибрид.

Ищем CRM/Lifecycle-маркетолога в команду онлайн-университета гуманитарных знаний, где учат искусствоведению, психологии, литературоведению, философии и кинокритике. Текущий специалист фокусируется на коммуникациях на платформе, а для работы с рассылками и цепочками создаётся отдельная роль. Есть большая тёплая база (сотни тысяч контактов) и ряд настроенных автоматизаций — их предстоит подхватить и развивать.

Задачи:

• Владеть всеми коммуникациями с базой вне платформы: email, чат-боты, мессенджеры, смс.
• Работать по двум направлениям: регулярные ручные рассылки и триггерные цепочки.
• Строить триггерные цепочки: welcome, реактивация спящих и пр.
• Сегментировать базу.
• Анализировать цифры и определять, что именно принесло деньги, а что просто отправилось.

Требования:

• Опыт в CRM/email-маркетинге от 3 лет, желательно в EdTech или другой нише с длинным циклом сделки.
• Опыт работы с Mindbox или иными CDP-платформами.
• Кейсы с цифрами: не «поднял open rate», а сколько денег принёс канал и за счёт чего.
• Чат-боты (Bothelp, Salebot или аналоги) и понимание, чем прогрев в мессенджере отличается от письма.
• Умение работать с сегментацией, когортами и A/B.
• Самостоятельно пишешь тексты. Верстка на дизайнере, идея и смысл — на тебе.
• Крепкая дружба с нейросетями.
• Большим преимуществом будет гуманитарное образование или крепкий интерес к гуманитарным темам. В команде есть профильные спецы по искусству, психологии, философии и пр.

Условия:

• Официальное оформление по ТК РФ.
• График 5/2 с 10 до 19 по Москве.
• Гибридный формат работы (посещение офиса — 1 раз в неделю), м. Чкаловская.
• Аккредитованная IT-компания, резидент Сколково.
• Канал, который сейчас работает на четверть мощности. Всё, что ты с ним сделаешь, будет видно в выручке.
• Дух стартапа: быстро и гибко решаем вопросы, без «давайте соберёмся на встречу, чтобы обсудить встречу».
• Безлимитный доступ ко всему контенту платформы.