TechOps SAAS Engineer (Middle+)
Местоположение: удалённо (предпочтительно близко к часовому поясу GMT+3) Язык команды: английский
Ключевые обязанности
- Решение технических проблем клиентов от начала до конца (Helpdesk + Slack) в рамках SLA
- Анализ корневых причин с помощью Grafana, Datadog (логи, метрики, трассировки)
- Построение дашбордов мониторинга и проактивных оповещений
- Написание скриптов на Python для автоматизации и массовых операций
- Активное использование AI (Claude, Cursor, ChatGPT) для ускорения поиска и устранения неисправностей
Обязательные требования
- Уверенный ежедневный опыт работы с LLM и промпт-инжинирингом
- Практический опыт с Grafana / Datadog (построение дашбордов и оповещений)
- Написание скриптов на Python + глубокое понимание распределённых систем
- Опыт работы в TechOps / технической поддержке от 2 лет (FinTech / Forex / Crypto будет плюсом)
- Отличный английский (C1+)
