TechOps SAAS Engineer (Middle+)
Локация: удаленно (желательно часовой пояс GMT+5 - GMT+8) Язык команды: английский
Обязанности:
- Решать технические проблемы клиентов от начала до конца (Helpdesk + Slack) в рамках SLA
- Проводить анализ первопричин с помощью Grafana, Datadog (логи, метрики, трейсы)
- Строить дашборды мониторинга и проактивные алерты
- Писать Python-скрипты для автоматизации и массовых операций
- Активно использовать ИИ (Claude, Cursor, ChatGPT) для ускорения диагностики
Требования:
- Уверенный ежедневный опыт работы с LLM и промпт-инжинирингом
- Практический опыт с Grafana/Datadog (создание дашбордов и алертов)
- Python-скриптинг и глубокое понимание распределенных систем
- 2+ года в TechOps/технической поддержке (FinTech/Forex/Crypto — плюс)
- Отличный английский (C1+)
