Technical Marketing Engineer, observability

Grafana Labs — компания, стоящая за Grafana Cloud, полностью управляемой платформой наблюдаемости. Компания полностью удалённая, сотрудники в более чем 40 странах.

Grafana Labs ищет технически подкованного инженера, который любит создавать демонстрации, понятно объяснять сложные системы и помогать лидерам SRE и платформенного инжиниринга понимать ценность открытого подхода к наблюдаемости. Роль находится в команде продуктового маркетинга, отвечающей за сокращение разрыва между возможностями продуктов и пониманием этой ценности клиентами.

Что предстоит делать:

• Создавать и поддерживать отточенные, сюжетно выстроенные демонстрации, подчёркивающие ценность Grafana для лидеров SRE и платформенного инжиниринга.
• Записывать качественные технические демо-видео и обзоры совместно с командами видео и контента.
• Проводить вебинары, воркшопы и технические сессии для оценивающих клиентов.
• Обучать клиентов не только тому, как работает Grafana, но и почему подход компании отличается и ценен.
• Использовать инструменты ИИ для создания вариаций, резюме и переиспользуемых материалов, масштабирующих технический контент по каналам.
• Выступать техническим связным между продуктовым маркетингом и организацией Solutions Engineers, обеспечивая согласованность сообщений и рекомендаций по демонстрациям.
• Создавать технические материалы для обучения продаж, ценностные тезисы, конкурентные нарративы и лучшие практики демонстраций.
• Помогать SE и продавцам доносить историю Grafana ясно, уверенно и с отличиями.
• Совместно с PMM определять ключевые персоны покупателей, их проблемы и технические сообщения, помогать формировать контент-стратегию.
• Расширять технические нарративы в каналы для покупателей: брифинги аналитиков (Gartner, Forrester), отраслевые форумы, подкасты, конференции и онлайн-технические сообщества.
• Привносить техническую перспективу в планирование PMM, чтобы контент, кампании и обучение отражали реальные задачи и приоритеты SRE и инженерных лидеров.
• Совместно с инженерами-программистами оптимизировать настройку демо, контент-процессы и обновление материалов через рабочие процессы, агентов, скрипты и инструменты на основе ИИ.
• Использовать автоматизацию для повышения повторяемости, находимости и масштабируемости технического контента.

Требования:

• 5+ лет опыта в технической роли (solutions engineering, SRE, DevOps, бэкенд-инжиниринг, технический PMM или аналогичное).
• Интерес и способность путешествовать для обучения и работы с клиентами.