Deployment Strategist, AI-агенты

О компании

ElevenLabs — исследовательская и продуктовая AI-компания. Запустилась в январе 2023 года с первой человекоподобной моделью AI-голоса. Сегодня обслуживает миллионы пользователей и тысячи компаний — от быстрорастущих стартапов до крупных предприятий, таких как Deutsche Telekom и Meta. Среди инвесторов — Andreessen Horowitz, ICONIQ Growth и Sequoia. Компания привлекла $781M финансирования, последняя оценка — $22B.

Компания развивает три основные платформы:

• ElevenAgents — позволяет бизнесу обеспечивать бесшовный и интеллектуальный клиентский опыт с интеграциями, тестированием, мониторингом и надёжностью, необходимыми для развёртывания голосовых и чат-агентов в масштабе.
• ElevenCreative — даёт создателям и маркетологам возможность генерировать и редактировать речь, музыку, изображения и видео на 70+ языках.
• ElevenAPI — предоставляет разработчикам доступ к ведущим AI-аудиомоделям.

Как работает компания

• Высокая скорость: быстрые эксперименты, небольшие автономные команды, минимум бюрократии.
• Влияние, а не должности: должностей нет, важен вклад.
• AI first: AI используется для ускорения работы с более высоким качеством по всей компании — от инженерии до роста и операций.
• Совершенство во всём: всё должно соответствовать качеству AI-моделей.
• Глобальная команда: приоритет — талант, а не локация.

Что предлагают

• Инновационная культура: возможность определять траекторию развития AI.
• Пути роста: динамичная команда с множеством возможностей влиять за пределами текущей роли.
• Обучение и развитие: ежегодный дискреционный стипендия на профессиональное развитие.
• Социальные поездки: ежегодный дискреционный стипендия на встречи с коллегами.
• Ежегодный корпоративный выезд: вся команда собирается в новом месте (в прошлом — Хорватия и Италия).
• Co-working: если вы не рядом с основными хабами, предоставляется ежемесячная стипендия на коворкинг.

О роли

В роли Deployment Strategist вы будете работать в составе команды Forward Deployed Engineers, специалистов Go to Market, Product Engineers и других стратегов, чтобы развёртывать ElevenAgents — корпоративную AI-платформу — для решения сложных задач клиентов. Ваша миссия — синтезировать разрозненные потоки мыслей в целостное понимание того, какая проблема наиболее важна, какие существуют рабочие процессы, что нужно продукту, чем мотивированы пользователи и где может быть эффект.

Задачи:

• Встречаться со стратегическими клиентами, чтобы глубоко понимать их цели AI-трансформации и находить их главные болевые точки, особенно в клиентских и операционных процессах на базе AI-агентов.
• Вести флагманские сделки от начала до конца — от определения подходящего сценария использования до структурирования коммерческих условий (включая outcome-based pricing, лицензионные платежи и условия внедрения) и доведения до закрытия.
• Глубоко погружаться в стратегических клиентов: быть доверенным партнёром с выделенным аккаунтом, проводить значительное время на месте и отвечать за результаты поставки, как если бы вы были частью их команды.
• Выявлять высокоэффективные сценарии использования через тесное взаимодействие с проблемами и процессами клиентов и совместно с Forward Deployed Software Engineers воплощать их в жизнь.
• Консультировать клиентов по лучшим практикам развёртывания продуктов (например, ElevenAgents), включая дизайн агентов, оркестрацию агентов и готовность к продакшену для максимизации внедрения и эффекта.
• Оценивать потенциальные применения в новых отраслях и масштабировать AI-решения по разным секторам глобально.
• Представлять результаты работы и предложения по будущей работе аудиториям от технических команд до топ-менеджмента.
• Сотрудничать с исследовательскими командами, чтобы передавать полевые инсайты обратно в платформу и модели ElevenLabs, помогая формировать роадмап.
• Создавать и проводить убедительные демо ElevenAgents и более широких AI-технологий для новых и существующих клиентов.
• Ежедневно взаимодействовать с инженерными и исполнительными командами клиентов, чтобы агенты доходили до продакшена и давали измеримые бизнес-результаты.

Требования:

• 3+ года опыта работы с клиентами в технической роли. Предпочтителен прямой опыт работы с корпоративными клиентами.
• Опыт в разработке продукта, поставке и управлении изменениями.
• Коммерческая интуиция: комфорт в переговорах о сделках, структурировании ценностных предложений и навигации по корпоративным циклам продаж вместе с партнёрами GTM.
• Базовое владение Python и знакомство с интеграцией API, достаточные для прототипирования, демонстрации и уверенной коммуникации с инженерными командами.
• Отличные коммуникативные и проблемно-ориентированные навыки; особенно умение упрощать сложные технические концепции и выстраивать чёткую логику для поиска оптимальных решений.
• Подтверждённый опыт принятия ответственности за сложные, неоднозначные проекты и достижения результатов.
• Адаптивность к работе в разных клиентских средах, отраслях и технических сценариях.
• Техническая хватка и знакомство с распространёнными LLM, инструментами и фреймворками AI-агентов.
• Умение творчески сопоставлять корпоративные сценарии использования и рабочие процессы с AI-системами.

Локация:

Роль remote-first, может выполняться из любой точки Мексики, с предпочтением Мехико. Ожидаются регулярные поездки к клиентам на месте. Требуется свободное владение английским и испанским языками и глубокое понимание региональных и культурных особенностей.