Deployment Strategist по внедрению AI-агентов

О компании

ElevenLabs — исследовательская и продуктовая компания в области ИИ, меняющая подход к взаимодействию с технологиями. Запустилась в январе 2023 года с первой человекоподобной моделью AI-голоса. Сегодня обслуживает миллионы пользователей и тысячи компаний — от быстрорастущих стартапов до крупных предприятий, таких как Deutsche Telekom и Meta. Среди инвесторов — Andreessen Horowitz, ICONIQ Growth и Sequoia. Компания привлекла $781 млн финансирования, последняя оценка — $22 млрд.

Компания расширилась от голосовых технологий до трёх основных платформ:

• ElevenAgents — позволяет бизнесу обеспечивать бесшовный и интеллектуальный клиентский опыт с интеграциями, тестированием, мониторингом и надёжностью, необходимыми для развёртывания голосовых и чат-агентов в масштабе.
• ElevenCreative — даёт создателям и маркетологам возможность генерировать и редактировать речь, музыку, изображения и видео на более чем 70 языках.
• ElevenAPI — предоставляет разработчикам доступ к ведущим фундаментальным моделям AI-аудио.

Как работает компания

• Высокая скорость: быстрые эксперименты, небольшие автономные команды, минимум бюрократии.
• Влияние, а не должности: нет должностей, важен вклад. Нет задачи выше или ниже по статусу.
• AI прежде всего: ИИ используется для ускорения работы с более высоким качеством результатов во всей компании — от инженерии до роста и операций.
• Совершенство во всём: всё, что делается, должно соответствовать качеству AI-моделей.
• Глобальная команда: приоритет — талант, а не местоположение.

Что предлагается

• Инновационная культура: возможность формировать траекторию развития ИИ в команде, раздвигающей границы возможного.
• Пути роста: динамичная команда с множеством возможностей влиять на результаты за пределами непосредственной роли и обязанностей.
• Обучение и развитие: ежегодная дискреционная стипендия на профессиональное развитие.
• Социальные поездки: ежегодная дискреционная стипендия для встреч с коллегами.
• Ежегодный корпоративный выезд: вся команда собирается в новом месте — в прошлом это были Хорватия и Италия.
• Коворкинг: если сотрудник не находится рядом с основными хабами, предоставляется ежемесячная стипендия на коворкинг.

О роли

В роли Deployment Strategist вы будете работать в составе команды Forward Deployed Engineers, специалистов Go to Market, продуктовых инженеров и других стратегов, чтобы внедрять ElevenAgents — корпоративную AI-платформу — для решения сложных задач клиентов. Ваша миссия — синтезировать разрозненные потоки мыслей в целостное понимание: в чём заключается самая важная проблема, каковы существующие рабочие процессы, что нужно продукту, чем мотивированы пользователи и где может быть эффект.

Задачи

• Встречаться со стратегическими клиентами, чтобы глубоко понимать их цели AI-трансформации и находить самые болевые точки, особенно в клиентских и операционных процессах, поддерживаемых AI-агентами.
• Вести флагманские сделки от начала до конца: от определения подходящего сценария использования до структурирования коммерческих условий (включая ценообразование по результатам, лицензионные сборы и условия внедрения) и доведения до закрытия.
• Глубоко погружаться в стратегических клиентов: быть доверенным партнёром с выделенным аккаунтом, проводить значительное время на месте и отвечать за результаты внедрения, как если бы вы были частью их команды.
• Выявлять высокоэффективные сценарии использования через тесное взаимодействие с проблемами и рабочими процессами клиентов и сотрудничать с Forward Deployed Software Engineers для их реализации.
• Консультировать клиентов по лучшим практикам развёртывания продуктов (например, ElevenAgents), включая дизайн агентов, оркестрацию агентов и готовность к продакшену для максимизации внедрения и эффекта.
• Оценивать потенциальные применения в новых отраслях и масштабировать AI-решения в разных секторах по всему миру.
• Представлять результаты работы и предложения по будущей работе аудиториям от технических команд до топ-менеджмента.
• Сотрудничать с исследовательскими командами, передавая полевые инсайты обратно в платформу и модели ElevenLabs, помогая формировать дорожную карту.
• Создавать и проводить убедительные демонстрации ElevenAgents и более широких AI-технологий для новых и существующих клиентов.
• Ежедневно взаимодействовать с инженерными и исполнительными командами клиентов, чтобы агенты доходили до продакшена и давали измеримые бизнес-результаты.

Требования

• Опыт работы с клиентами в технической роли от 3 лет. Предпочтителен прямой опыт работы с корпоративными клиентами.
• Опыт в разработке продуктов, поставке и управлении изменениями.
• Коммерческая интуиция: комфорт в переговорах по сделкам, структурировании ценностных предложений и навигации по циклам корпоративных продаж вместе с партнёрами GTM.
• Базовое владение Python и знакомство с интеграцией API, достаточное для прототипирования, демонстрации и уверенной коммуникации с инженерными командами.
• Отличные коммуникативные навыки и навыки решения проблем; особенно умение упрощать сложные технические концепции и выстраивать чёткую логику для поиска оптимальных решений.
• Подтверждённый опыт принятия ответственности за сложные, неоднозначные проекты и достижения результатов.
• Адаптивность к работе в разных клиентских средах, отраслях и технических сценариях.
• Техническая хватка и знакомство с распространёнными LLM, инструментами и фреймворками AI-агентов.
• Способность творчески сопоставлять корпоративные сценарии использования и рабочие процессы с AI-системами.

Условия

• Роль remote-first, может выполняться из любой точки Колумбии, предпочтительно Богота.
• Ожидаются регулярные поездки к клиентам на месте.
• Требуется свободное владение английским и испанским языками и глубокое понимание региональных и культурных особенностей.
• Компания является работодателем равных возможностей и не дискриминирует по признаку расы, религии, национального происхождения, пола, сексуальной ориентации, возраста, статуса ветерана, инвалидности или иных защищённых законом статусов.