Conversational AI Engineer (LLM, RAG)

Компания Heitmeyer Consulting ищет Conversational AI Engineer для работы в команде клиента — построение, оптимизация и поддержка корпоративных решений в области разговорного ИИ.

Локация: удалённо, требуется проживание в Калифорнии, США. Занятость: прямое трудоустройство (Direct Hire). Вакансия не открыта для C2C и не предполагает визовой поддержки. Зарплата: $112 200–$125 000 в год.

Задачи:

• Настройка и поддержка решений разговорного ИИ, ИИ-агентов, инструментов и фреймворков оркестрации.
• Проектирование сценариев диалога, промптов, рабочих процессов, источников знаний и путей эскалации.
• Перевод бизнес-требований и потребностей клиентской службы в эффективные сценарии разговорного ИИ.
• Настройка интеграций с корпоративными системами через API и сервисные эндпоинты.
• Использование JavaScript для валидации, бизнес-правил, оркестрации рабочих процессов и интеграций.
• Управление источниками знаний и конфигурациями Retrieval-Augmented Generation (RAG).
• Тестирование, диагностика, мониторинг и постоянная оптимизация работы разговорного ИИ.
• Поддержка UAT, развёртывания, управления релизами и текущих производственных операций.
• Взаимодействие с командами бизнеса, продукта, операций, технологий и вендоров.

Требования:

• Опыт работы с платформами разговорного ИИ от 3 лет.
• Практический опыт работы с JavaScript от 3 лет.
• Опыт работы с LLM, промпт-инжинирингом, API и системными интеграциями.
• Опыт настройки рабочих процессов, интеграций и пользовательских сценариев разговорного ИИ.
• Степень бакалавра в области компьютерных наук, информационных систем, бизнес-информационных систем или смежной области, либо эквивалентный опыт.
• Опыт работы с Cognigy или аналогичными корпоративными платформами разговорного ИИ будет преимуществом.