Cresta — платформа на базе ИИ для улучшения клиентского опыта. Компания объединяет разговорных ИИ-агентов, поддержку операторов в реальном времени и аналитику разговоров. Среди клиентов United Airlines, Cox Communications, Marriott. Компания основана выходцами из Стэнфордской лаборатории ИИ, привлекла более $270 млн инвестиций.
О роли Cresta AI Receptionist меняет подход бизнеса к общению с клиентами, обеспечивая естественный, интеллектуальный и надежный голосовой опыт на базе ИИ. AI-ресепционист отвечает на звонки, понимает намерения клиентов, выполняет задачи, назначает встречи, маршрутизирует разговоры и при необходимости передает их операторам. В роли Senior Software Engineer, Frontend вы будете создавать веб-приложения, обеспечивающие работу AI Receptionist для корпоративных клиентов. Вы будете тесно сотрудничать с командами продукта, дизайна, AI/ML и платформы, создавая интуитивные интерфейсы для настройки ИИ-агентов, управления развертыванием, мониторинга живых разговоров, анализа производительности и постоянного улучшения клиентского опыта.
Задачи
- Работа с продакт-менеджерами, дизайнерами и инженерами для определения и реализации новых возможностей AI Receptionist.
- Проектирование и разработка современных, адаптивных и высокоинтерактивных веб-приложений с использованием React и TypeScript.
- Создание интуитивного пользовательского опыта для настройки разговорного ИИ, управления источниками знаний, тестирования поведения ИИ и развертывания голосовых агентов.
- Разработка переиспользуемых UI-компонентов и фронтенд-инфраструктуры для повышения согласованности, масштабируемости и скорости разработки.
- Интеграция фронтенд-приложений с бэкенд-сервисами через REST API, WebSockets и технологии потоковой передачи в реальном времени.
- Тесное сотрудничество с инженерами AI и ML для представления возможностей на базе LLM через интуитивные пользовательские интерфейсы.
- Оптимизация производительности, доступности, надежности и отзывчивости приложений в масштабах предприятия.
- Принятие решений по архитектуре фронтенда и установление лучших инженерных практик.
- Повышение производительности разработчиков через тестирование, CI/CD, observability, мониторинг и автоматизацию.
- Наставничество инженеров через техническое лидерство, ревью дизайна и совместное решение задач.
Требования
- 5+ лет профессионального опыта в разработке ПО с сильным фокусом на фронтенд.
- Глубокая экспертиза в современных фронтенд-технологиях, включая React, TypeScript, JavaScript, HTML и CSS.
- Опыт создания сложных веб-приложений производственного масштаба с исключительным пользовательским опытом.
- Сильное понимание архитектуры фронтенда, проектирования компонентов, управления состоянием и современных систем сборки.
- Опыт интеграции с бэкенд-сервисами через REST API, GraphQL, WebSockets или протоколы потоковой передачи.
- Знакомство с фронтенд-инструментами, включая Vite, Webpack, Node.js и современные фреймворки тестирования.
- Сильное понимание оптимизации производительности приложений, observability и отладки.
- Опыт тесного сотрудничества с командами продукта и дизайна для создания качественных корпоративных приложений.
- Способность влиять на техническое направление, одновременно внося вклад высококачественным производственным кодом.
- Отличные коммуникативные навыки и способность работать в быстром, совместном окружении.
Будет плюсом
- Опыт создания приложений на базе ИИ или генеративного ИИ.
- Опыт работы с большими языковыми моделями (LLM) и платформами ИИ-агентов.
- Опыт создания продуктов для разговорного ИИ, голосовых технологий или контакт-центров.
- Опыт с технологиями связи в реальном времени.
- Опыт с Go или другими бэкенд-технологиями.
- Опыт создания облачных распределенных систем.
Условия
- Медицинская, стоматологическая и офтальмологическая страховка для сотрудников и их семей.
- Оплачиваемый родительский отпуск.
- Ежемесячная компенсация на здоровье и велнес.
- Стипендия на оборудование для домашнего офиса.
- Компенсация обедов для офисных сотрудников.
- PTO: 3 недели в Канаде.
- Компенсация за эту должность включает базовую зарплату.
