Компания Twilio, специализирующаяся на коммуникационных решениях, ищет Senior Engineering Manager в организацию Conversational Agents.
Организация Conversational Agents строит мост между ИИ-агентами и платформой Twilio. Роль предполагает руководство командой Agent Implementations, которая создает и эксплуатирует агентов, обеспечивающих внутренние бизнес-процессы Twilio.
Задачи:
- Руководить инженерной стратегией и реализацией для безопасного и надежного доступа клиентских ИИ-агентов к возможностям платформы Twilio.
- Создавать и масштабировать системы, обеспечивающие работу ИИ-агентов для внутренних бизнес-операций Twilio, повышая эффективность и автоматизацию.
- Взаимодействовать с командами продукта, платформы, безопасности и выхода на рынок для выявления высокоэффективных сценариев использования ИИ-агентов и поставки готовых к продакшену решений.
- Развивать высокопроизводительную инженерную команду: нанимать, наставлять и развивать менеджеров и инженеров в быстро меняющейся технической области.
- Обеспечивать операционное совершенство: устанавливать четкие метрики, планировать дорожную карту, гарантировать надежность, соответствие требованиям и непрерывное улучшение.
- Осваивать новые технические навыки и знания в среде с высоким темпом работы. Ожидается крутая кривая обучения, комфорт при погружении в сложные задачи и умение создавать ясность для себя.
Требования:
- 5+ лет практического опыта инженера, написания продакшен-кода на современном языке программирования (язык не важен).
- 3+ года опыта непосредственного руководства командами инженеров разных дисциплин.
- Опыт развития культуры технического совершенства и сопровождения команды в технических дизайн-решениях.
- Подтвержденный опыт вывода продуктов в продакшен, раннего тестирования идей с клиентами и быстрой итерации по их обратной связи.
- Сильная клиентоориентированность, тесный цикл обратной связи с клиентами.
- Отличные письменные и устные коммуникативные навыки.
- Интерес к новым технологиям и отслеживание их последних разработок.
Желательно:
- Опыт создания продукта от идеи до product-market fit (zero to one).
- Опыт руководства разработкой продуктов или функций, использующих LLM.
- Склонность к практической работе, страсть к созданию и воплощению своих идей в жизнь.
Условия:
- Удаленный формат работы, но роль не предусматривает найм в Сан-Франциско, Окленде, Сан-Хосе (Калифорния) или прилегающих районах.
- Конкурентоспособная оплата, щедрый отпуск, отпуск по уходу за ребенком и по состоянию здоровья, медицинская страховка, пенсионная программа. Набор льгот зависит от локации.
- Вилка зарплаты для кандидатов из Калифорнии, Колорадо, Гавайев, Иллинойса, Мэриленда, Массачусетса, Миннесоты, Нью-Джерси, Нью-Йорка, Вермонта, округа Колумбия и штата Вашингтон: от $207 200. Для других локаций зарплата обсуждается в процессе найма.