О роли
Twilio, организация Conversational Agents, ищет Senior Engineering Manager для руководства командой Agent Implementations. Команда отвечает за создание и эксплуатацию агентов, обеспечивающих внутренние бизнес-процессы Twilio.
Обязанности
- Руководить инженерной стратегией и реализацией для безопасного и надёжного использования возможностей платформы Twilio клиентскими ИИ-агентами.
- Создавать и масштабировать системы, обеспечивающие работу ИИ-агентов для внутренних бизнес-процессов Twilio, повышая эффективность и автоматизацию.
- Взаимодействовать с командами продукта, платформы, безопасности и go-to-market для выявления высокоэффективных сценариев использования ИИ-агентов и внедрения готовых к продакшену решений.
- Развивать высокопроизводительную инженерную команду: нанимать, наставлять и развивать менеджеров и инженеров в быстро меняющейся технической области.
- Обеспечивать операционное совершенство: устанавливать чёткие метрики, планировать дорожную карту, гарантировать надёжность, соответствие требованиям и непрерывное улучшение.
- Осваивать новые технические навыки и знания в динамичной среде с высокой отдачей; ожидается крутая кривая обучения и умение самостоятельно разбираться в задачах.
Требования
Обязательные:
- 5+ лет практического опыта инженера с написанием продакшен-кода на современном языке программирования (язык не важен).
- 3+ года опыта непосредственного руководства командами инженеров разных направлений.
- Опыт формирования культуры технического совершенства и сопровождения команды в технических дизайн-решениях.
- Подтверждённый опыт выпуска продуктов в продакшен, раннего тестирования идей с клиентами и быстрой итерации по их обратной связи.
- Сильная клиентоориентированность, тесный цикл обратной связи с клиентами.
- Отличные письменные и устные коммуникативные навыки.
- Интерес к новым технологиям и отслеживание их развития.
Желательные:
- Опыт создания продукта с нуля до product-market fit (zero to one).
- Опыт руководства разработкой продуктов или функций, использующих LLM.
- Склонность к практической работе, страсть видеть результаты своего труда.
Условия
- Удалённая работа (remote-first), но возможны разовые очные встречи для командных мероприятий, офсайтов или встреч с клиентами.
- Найм не доступен в Сан-Франциско, Окленде, Сан-Хосе (Калифорния) и окрестностях.
- Конкурентоспособная оплата, щедрый отпуск, отпуск по уходу за ребёнком и по wellness, медицинская страховка, программа пенсионных накоплений. Набор льгот зависит от локации.
- Оценка зарплаты для кандидатов в Калифорнии, Колорадо, Гавайях, Иллинойсе, Мэриленде, Массачусетсе, Миннесоте, Нью-Джерси, Нью-Йорке, Вермонте, округе Колумбия и штате Вашингтон. Для Колорадо, Гавайев, Иллинойса, Мэриленда, Массачусетса, Миннесоты, Вермонта или округа Колумбия: $207,200.0. Для других локаций зарплата обсуждается в процессе найма. Найм не ограничен указанными локациями.