О компании
Twilio — компания в сфере коммуникаций, предоставляет инновационные решения сотням тысяч бизнесов и поддерживает миллионы разработчиков по всему миру. Компания работает по модели remote-first, но может попросить присутствовать лично для командных встреч, оффсайтов или встреч с клиентами.
О роли
Организация Conversational Agents в Twilio строит мост между ИИ-агентами и платформой Twilio. Ищем Senior Engineering Manager для руководства командой Agent Implementations. Роль предполагает руководство командой, которая создаёт и эксплуатирует агентов, обеспечивающих внутренние бизнес-процессы Twilio, и участие во внутренней ИИ-трансформации компании.
Обязанности
- Руководить инженерной стратегией и исполнением для безопасного и надёжного использования возможностей платформы Twilio клиентскими ИИ-агентами.
- Создавать и масштабировать системы, обеспечивающие работу ИИ-агентов для внутренних бизнес-операций Twilio, повышая эффективность и автоматизацию.
- Взаимодействовать с командами продукта, платформы, безопасности и go-to-market для выявления ИИ-агентских сценариев с высоким влиянием и поставки production-ready решений.
- Развивать высокопроизводительную инженерную команду: нанимать, менторить и развивать менеджеров и инженеров.
- Обеспечивать операционное совершенство: устанавливать метрики, планировать дорожную карту, гарантировать надёжность, соответствие требованиям и непрерывное улучшение.
- Осваивать новые технические навыки и знания в быстро меняющейся среде. Ожидается крутая кривая обучения, нужно уметь погружаться в задачи и создавать для себя ясность.
Требования
Обязательные:
- 5+ лет практического опыта как инженер, пишущий production-grade код на современном языке программирования (язык не важен).
- 3+ года опыта непосредственного руководства командами инженеров разных дисциплин.
- Опыт формирования культуры технического совершенства и руководства командой при технических дизайн-решениях.
- Подтверждённый опыт выпуска продуктов в production, раннего тестирования идей с клиентами и быстрой итерации по обратной связи.
- Сильная клиентоориентированность, тесный цикл обратной связи с клиентами.
- Отличные письменные и устные коммуникативные навыки.
- Интерес к новым технологиям и отслеживание их развития.
Желательные:
- Опыт создания продукта с нуля до product-market fit (zero to one).
- Опыт руководства разработкой продуктов или функций, использующих LLM.
- Склонность к практической работе: через хобби или профессию, страсть к созданию и видеть результат своей работы.
Условия
- Удалённая работа, но не для найма в Сан-Франциско, Окленде, Сан-Хосе (Калифорния) и прилегающих районах.
- Конкурентная оплата, щедрый отпуск, отпуск по уходу за ребёнком и wellness-отпуск, медицинская страховка, программа пенсионных накоплений. Набор льгот зависит от локации.