О роли
Компания Twilio — поставщик облачных коммуникаций. Организация Conversational Agents строит мост между ИИ-агентами и платформой Twilio. Ищем Senior Engineering Manager для руководства командой Agent Implementations, которая создаёт и эксплуатирует агентов, обеспечивающих внутренние бизнес-процессы Twilio.
Обязанности
- Руководить инженерной стратегией и реализацией, позволяющей клиентским ИИ-агентам безопасно и надёжно использовать возможности платформы Twilio.
- Создавать и масштабировать системы, обеспечивающие работу ИИ-агентов для внутренних бизнес-операций Twilio, повышая эффективность и автоматизацию.
- Взаимодействовать с командами продукта, платформы, безопасности и вывода на рынок для выявления высокоэффективных сценариев использования ИИ-агентов и поставки готовых к продакшену решений.
- Развивать высокопроизводительную инженерную команду: нанимать, наставлять и развивать менеджеров и инженеров в быстро меняющейся технической области.
- Обеспечивать операционное совершенство: устанавливать чёткие метрики, планировать дорожную карту, гарантировать надёжность, соответствие требованиям и непрерывное улучшение.
- Осваивать новые технические навыки и знания в среде с высоким темпом и высокой отдачей. Ожидается крутая кривая обучения, нужно уметь погружаться в задачу и создавать для себя ясность.
Требования
- 5+ лет практического опыта инженера, написания продакшен-кода на современном языке программирования (язык не важен).
- 3+ года опыта непосредственного руководства командами инженеров разных дисциплин.
- Опыт формирования культуры технического превосходства и руководства командой при принятии технических решений.
- Подтверждённый опыт выпуска продуктов в продакшен, раннего тестирования идей с клиентами и быстрой итерации по их обратной связи.
- Сильная клиентоориентированность, тесный цикл обратной связи с клиентами.
- Отличные письменные и устные коммуникативные навыки.
- Интерес к новым технологиям и отслеживание их развития.
Желательно
- Опыт создания продукта с нуля до product-market fit (zero to one).
- Опыт руководства разработкой продуктов или функций, использующих LLM.
- Склонность к созиданию: через хобби или профессию, страсть к практической работе и наблюдению за результатами.
Условия
- Удалённая работа, но не для найма в Сан-Франциско, Окленде, Сан-Хосе (Калифорния) или прилегающих районах.
- Компания придерживается принципа remote-first, но возможно требование присутствия в офисе на разовой основе для командных встреч, функциональных офлайн-мероприятий или встреч с клиентами.
- Конкурентоспособная оплата, щедрый отпуск, отпуск по уходу за ребёнком и по здоровью, медицинское обслуживание, пенсионная программа и другое. Набор льгот зависит от локации.
- Ориентировочный диапазон оплаты для кандидатов из Колорадо, Гавайев, Иллинойса, Мэриленда, Массачусетса, Миннесоты, Вермонта или Вашингтона (округ Колумбия): $207 200. Для других локаций зарплата обсуждается в процессе найма.