Инженер по внедрению, компьютерное зрение и машинное обучение

О компании

Компания Roboflow разрабатывает инструменты для создания и использования моделей компьютерного зрения. Более 1 млн разработчиков, включая представителей половины компаний из списка Fortune 100, используют открытые и облачные инструменты Roboflow. Примеры применения: подсчёт клеток для ускорения исследований рака, повышение безопасности на стройплощадках, оцифровка поэтажных планов, сохранение популяций кораллов, управление полётом дронов. Компания привлекла более 63 млн долларов от Y Combinator, Google Ventures, Craft Ventures, Сэма Альтмана, Lachy Groom и других инвесторов. Сотрудники Roboflow — увлечённые разработчики, ценящие ответственность, подотчётность и склонность к действию. Они любознательны, практикуются с новыми технологиями и предпочитают показывать работу, а не рассказывать о ней. Многие обладают мышлением основателя и эффективно работают в среде с высокой автономией.

Задачи

Роль предполагает тесное взаимодействие с отделом продаж и архитекторами решений для привлечения новых клиентов. Значительная часть процесса продаж техническая: нужно помогать клиентам понимать, как внедрить компьютерное зрение в их продукты. Вы будете использовать инженерный опыт и навыки общения с пользователями. Клиенты работают в разных отраслях: ускорение исследований рака, улучшение производственных процессов, автоматизированный расчёт на кассе и другие. Вы отвечаете за управление проектами, развёртывание и внедрение решений компьютерного зрения Roboflow в продукты клиентов, а также работаете с инженерными командами и продакт-менеджерами.

Основные обязанности:

• Поддержка и управление проектной поставкой индивидуальных решений клиентам.
• Пост-релизная поддержка: устранение неполадок, отладка и обучение клиентов.
• Взаимодействие с отделами продаж и архитекторами решений для обеспечения непрерывности клиентского пути.
• Создание технического контента для демонстрации лучших практик (примеры приложений, документация, видео и т. д.).
• Совместная работа с продажами и продуктом над стратегиями внедрения и дорожными картами для клиентов.
• Анализ изображений клиентов для ответа на бизнес-вопросы и выявления возможностей улучшения через компьютерное зрение.
• Тестирование и валидация новых функций продукта с учётом создания ценности для клиентов.
• Пополнение репозитория переиспользуемых артефактов для ускорения работы клиентов с Roboflow.
• Улучшение процессов, документации и общего клиентского опыта вместе с командой Roboflow.
• Помощь продуктовой команде в онбординге, поддержке, внедрении и инженерных усилиях.

Требования

• Нацеленность на решение задач.
• Развитые навыки общения с клиентами.
• Энтузиазм, сильный технический универсализм.
• Образование в области компьютерных наук или смежной области.
• Технический опыт в полевых ролях с корпоративными клиентами в пост-продажной поставке и внедрении.
• Опыт использования и написания индивидуальных Colab-ноутбуков (Python) в рамках жизненного цикла разработки машинного обучения и желание развиваться в этом направлении.
• Знакомство с распространёнными фреймворками обработки данных и компьютерного зрения (например, OpenCV, TensorFlow, PyTorch).
• Тщательные навыки решения проблем с клиентоориентированным подходом и способность быстро принимать решения.
• Подтверждённый опыт управления проектами в части сроков и обязательств.
• Хорошее знание API.
• Готовность к командировкам около 25% рабочего времени.