Команда работает с крупнейшими технологичными продуктами экосистемы Яндекса — Алисой AI, Яндекс Путешествиями, Бизнесом, Яндекс ID, Браузером и другими сервисами. Ими каждый день пользуются миллионы людей.
Главное направление работы команды — аналитические инструменты, которые повысят эффективность бизнеса. Задача — создать лучшую службу поддержки. Она должна быстро помогать пользователям, точно отвечать и сохранять высокое качество работы даже при больших нагрузках.
Если вам нравится искать в данных ответы на сложные вопросы — например, как увеличить рост или эффективнее использовать ресурсы, — мы ждём вас.
Задачи
- Проектирование и улучшение бизнес-метрик. Разработка новых метрик для бизнеса клиентского сервиса по международным стандартам, обновление существующих метрик и карты их зависимостей, сохранение обратной совместимости при изменении методологии.
- Разработка продуктов. Создание надёжных инструментов — дашбордов и средств моделирования, которые помогут быстрее принимать решения. Поиск инсайтов для оптимизации операционных процессов.
Требования
- Опыт работы от двух лет в роли Data Analyst / Product Analyst / Analyst в data-driven-продукте
- Уверенное владение SQL и Python
- Умение работать с большими объёмами логов и событийных данных
- Понимание основ статистики и A/B-тестирования
- Умение формулировать продуктовые гипотезы и оценивать их эффект
Будет плюсом
- Умение строить дашборды в DataLens, Superset, Tableau
- Технический бэкграунд в оптимизации: уверенное сочетание SQL и Python для минимизации времени пересчёта сложных нелинейных метрик
- Хорошее взаимодействие в кросс-функциональных командах
Условия
Яндекс — это комьюнити. Есть спортивные клубы, книжный клуб, киберспортивное сообщество. Это не все бонусы — полный список доступен на сайте.
Яндекс Практикум
Skillfactory
Нетология