Компания Expivia Interaction Marketing ищет стажёра на позицию Customer-Facing AI Prompt Engineer. Это не разработческая роль.
О продукте: OttoQa — платформа для контроля качества колл-центров на базе ИИ. Кастомные промты — основа производительности платформы.
Задачи:
- Писать, дорабатывать и улучшать промты для оценки разговоров в колл-центрах.
- Тестировать производительность промтов, чтобы они соответствовали ожиданиям клиентов.
- Переводить потребности клиентов в логичные, структурированные инструкции для ИИ.
- Выявлять несоответствия, исправлять крайние случаи и оптимизировать точность.
Требования:
- Логическое мышление и внимание к деталям.
- Чёткая письменная и устная коммуникация.
- Умение доводить «почти правильные» решения до идеала.
- Комфорт при проведении вдумчивых, ориентированных на решение бесед с клиентами.
Бонусные навыки:
- Опыт в контакт-центрах или контроле качества.
- Знакомство с инструментами ИИ в стиле GPT.
- Понимание того, как системы могут использоваться неправильно или «обманываться».
Условия:
- Полная занятость.
- Локация: Эри, Пенсильвания (первые 90 дней в офисе, затем удалённо).
- Обучение: полное, предварительный опыт с ИИ не требуется.
- Оплата: $18–20 в час + льготы.
- Требуется право на работу в США.