Выездной инженер технической поддержки

О нас

Создаем технологии, определяя будущее. Т1 — один из лидеров ИТ-индустрии. Наши партнёры — ведущие производители и разработчики. Вместе мы реализуем проекты любой сложности для ключевых отраслей экономики. Входим в реестр аккредитованных ИТ-компаний. Первое место среди ведущих российских ИКТ-компаний в рэнкинге RAEX 2023.

Мы стремительно растём, масштабируемся и ищем новых специалистов в команду. Предоставляем полный цикл технической поддержки: от консультирования пользователей до удалённого контроля работы офисной техники и серверного оборудования, мониторинга бизнес-приложений и аналитики по инцидентам и сбоям. У нас уже более 700 контрактов в государственном и финансовом секторах, ритейле, телекоме, производственных компаниях, транспорте и логистике.

Задачи

• Техническая поддержка терминального оборудования клиентов
• Проведение экспертиз терминального оборудования и составление заключений о его состоянии
• Настройка и сопровождение оборудования 3 в 1
• Техническая поддержка пользователей заказчика
• Настройка и сопровождение специализированного и стандартного ПО заказчика согласно регламентам и инструкциям
• Проведение регламентных работ
• Работы по техническому заданию заказчика
• Проектные работы у заказчика
• Выездная техническая поддержка

Требования

• Готовность к разъездному характеру работы, включая выезды в районы
• Знание устройства ПК, способность диагностировать и устранять неисправности
• Желание обучаться и развиваться в профессии
• Опыт работы инженером технической поддержки или сервисным инженером будет преимуществом

Условия и бонусы

• Работа в аккредитованной ИТ-компании
• Обучение и система наставничества в процессе адаптации
• Постоянно действующая линия внутренней технической поддержки и доступ к базе знаний
• Развитая корпоративная культура и техновайб
• Кафетерий льгот (программа на выбор + ДМС)
• Корпоративный мерч
• Скидки в компаниях-партнерах
• Компенсация транспортных расходов (ГСМ, транспортные карты, топливные карты)