Выездной инженер технической поддержки

О нас

ИТ-Холдинг Т1 — один из лидеров российской ИТ-индустрии. Мы создаём технологии, которые определяют будущее, и входим в реестр аккредитованных ИТ-компаний. Первое место в рэнкинге RAEX 2023 среди ведущих ИКТ-компаний подтверждает нашу экспертизу.

Наши партнёры — ведущие производители и разработчики. Вместе мы реализуем проекты любой сложности для ключевых отраслей экономики: государственного и финансового сектора, ретейла, телекома, производства, транспорта и логистики.

Мы стремительно растём и приглашаем в команду новых специалистов. Группа технической поддержки Т1 — это полный цикл: от консультирования пользователей до удалённого контроля работы офисной техники и серверного оборудования, мониторинга бизнес-приложений и аналитики по инцидентам. На счету компании уже более 700 контрактов.

Ожидания от кандидата

• Готовность к разъездному характеру работы, включая выезды в районы
• Знание устройства ПК, умение диагностировать и устранять неисправности
• Желание обучаться и развиваться в профессии
• Опыт работы инженером технической поддержки или сервисным инженером будет большим преимуществом

Задачи

• Техническая поддержка терминального оборудования клиентов
• Проведение экспертиз терминального оборудования и составление заключений о его состоянии
• Настройка и поддержка оборудования формата «3 в 1»
• Техническое сопровождение пользователей заказчика
• Настройка и сопровождение специализированного и стандартного ПО заказчика согласно регламентам и инструкциям
• Проведение регламентных работ
• Выполнение заданий по техническому заданию заказчика
• Проектные работы на территории заказчика
• Выездная техническая поддержка

Условия и бонусы

• Работа в аккредитованной ИТ-компании
• Обучение и система наставничества в процессе адаптации
• Постоянно действующая линия внутренней технической поддержки и доступ к базе знаний
• Развитая корпоративная культура и техновайб
• Кафетерий льгот (программа льгот на выбор плюс ДМС)
• Корпоративный мерч
• Скидки в компаниях-партнёрах
• Компенсация расходов на транспорт (ГСМ, транспортные или топливные карты)