Выездной инженер технической поддержки

Выездной инженер технической поддержки в ИТ-Холдинг Т1

О компании

Создаём технологии, определяя будущее. Т1 — один из лидеров ИТ-индустрии. Наши партнёры — ведущие производители и разработчики, вместе мы реализуем проекты любой сложности для ключевых отраслей экономики. Входим в реестр аккредитованных ИТ-компаний. Первое место среди ведущих российских ИКТ-компаний в рэнкинге RAEX 2023.

Мы стремительно растём, масштабируемся и ищем новых специалистов в команду. Предоставляем полный цикл технической поддержки: от консультирования пользователей до удалённого контроля работы офисной техники и серверного оборудования, мониторинга бизнес-приложений и аналитики по инцидентам и сбоям. У нас уже более 700 контрактов в государственном и финансовом секторах, ретейле, телекоме, производственных компаниях, транспорте и логистике.

Задачи

• Осуществлять техническую поддержку терминального оборудования клиентов
• Проводить экспертизу терминального оборудования и составлять заключения о его состоянии
• Настраивать и поддерживать оборудование «3 в 1»
• Оказывать техническую поддержку пользователям заказчика
• Настраивать и сопровождать специализированное и стандартное ПО заказчика согласно регламентам и инструкциям, принятым у каждого заказчика
• Проводить регламентные работы
• Выполнять работы по техническому заданию заказчика
• Участвовать в проектных работах у заказчика
• Обеспечивать выездную техническую поддержку

Требования

• Готовность к разъездному характеру работы, в том числе выезды в районы
• Знание устройства ПК, способность диагностировать и устранять неисправности
• Готовность обучаться и развиваться в профессии
• Опыт работы инженером технической поддержки или сервисным инженером будет преимуществом

Условия и бонусы

• Работа в аккредитованной ИТ-компании
• Обучение и система наставничества в процессе адаптации
• Постоянно действующая линия внутренней технической поддержки и доступ к базе знаний
• Развитая корпоративная культура и техновайб
• Кафетерий льгот (программа льгот на выбор + ДМС)
• Корпоративный мерч
• Скидки в компаниях-партнёрах
• Компенсация расходов на транспорт (ГСМ, транспортные карты, топливные карты)