Выездной инженер технической поддержки

О компании

Создаем технологии, определяя будущее. Т1 — один из лидеров ИТ-индустрии. Наши партнёры — ведущие производители и разработчики, вместе мы реализуем проекты любой сложности для ключевых отраслей экономики.

Компания входит в реестр аккредитованных ИТ-организаций и занимает первое место среди ведущих российских ИКТ-компаний в рэнкинге RAEX 2023.

Мы предоставляем полный цикл технической поддержки: от консультирования пользователей до удалённого контроля работы офисной техники и серверного оборудования, мониторинга бизнес-приложений и аналитики по инцидентам. Сейчас у нас более 700 контрактов в государственном, финансовом секторах, ретейле, телекоме, производстве, на транспорте и в логистике.

Обязанности

• Техническая поддержка терминального оборудования клиентов
• Проведение экспертиз терминального оборудования и составление заключений о его состоянии
• Настройка и техническая поддержка оборудования «3 в 1»
• Техническая поддержка пользователей заказчика
• Настройка и сопровождение специализированного и стандартного ПО заказчика согласно регламентам и инструкциям
• Проведение регламентных работ
• Выполнение работ по техническому заданию заказчика
• Участие в проектных работах у заказчика
• Выездная техническая поддержка

Требования

• Готовность к разъездному характеру работы, включая выезды в районы
• Знание устройства ПК, умение диагностировать и устранять неисправности
• Желание обучаться и развиваться в профессии
• Опыт работы инженером технической поддержки или сервисным инженером будет преимуществом

Мы предлагаем

• Работа в аккредитованной ИТ-компании
• Обучение и система наставничества в период адаптации
• Постоянно действующая линия внутренней технической поддержки и доступ к базе знаний
• Развитая корпоративная культура и техновайб
• Кафетерий льгот (программа льгот на выбор + ДМС)
• Корпоративный мерч
• Скидки в компаниях-партнерах
• Компенсация расходов на транспорт (ГСМ, транспортные карты, топливные карты)