Старший аналитик продуктовых процессов

О нас

Cloud.ru приглашает старшего аналитика продуктовых процессов.

Задачи

• Разработка, описание и регулярное обновление процессов работы продуктовых команд, включая проектирование оптимальных схем взаимодействия и стандартных регламентов.
• Определение и внедрение стандартных конфигураций Jira для поддержки продуктовых процессов, взаимодействие с техническими командами по вопросам настройки и автоматизаций (постановка ТЗ и контроль исполнения).
• Проектирование и совершенствование практик автоматизации и ИИ-интеграции продуктовых процессов, включая анализ текущих инструментов и предложение новых решений.
• Проведение интервью с командами, продакт-менеджерами и scrum-мастерами для сбора обратной связи по текущим процессам и используемым инструментам; формирование и приоритизация задач для процессного бэклога на основе выявленных проблем.
• Формирование, тестирование и анализ гипотез по улучшению процессов, инструментов и рабочих практик, подготовка предложений по внедрению изменений.
• Сопровождение внедрения новых процессов и инструментов в продуктовых командах, обеспечение поддержки на этапе внедрения и адаптации.
• Организация и проведение обучающих сессий, воркшопов и инструктажей для команд и лидов по новым процессам, инструментам и автоматизациям; сбор и обработка обратной связи.
• Разработка, структурирование и поддержка обучающих материалов, гайдов, чек-листов и FAQ по продуктовым процессам и инструментам.
• Актуализация базы знаний компании.
• Оценка эффективности внедренных изменений в процессах и инструментах, подготовка аналитических отчетов и рекомендаций по дальнейшему совершенствованию.

Требования

• Опыт работы бизнес- или process-аналитиком в IT от двух лет.
• Знание инструментов и практик продуктового планирования (quarterly planning, OKR, roadmap и другие).
• Уверенное владение Jira, опыт настройки процессов и рабочих шаблонов.
• Навыки фасилитации встреч, проведения интервью и работы с командой изменений.
• Опыт проектирования, документирования и внедрения новых процессов.
• Опыт подготовки аналитических материалов, гайдов, инструкций и других стандартов для команд.
• Инициативность, умение выявлять проблемы и предлагать улучшения.
• Структурное мышление, системный подход, коммуникабельность.
• Опыт работы с AI-инструментами: использование LLM на этапах анализа, проектирования процессов и подготовки документации.
• Умение формировать инструкции и контекст для AI-агентов (Claude Code, Codex и др.) с целью передачи процессных знаний командам.